返品・交換について

返品

利用者からのご都合による返品は以下の場合を除き、お断りさせていただきます。

1. 未使用・未開封であり商品が到着した日から7日以内にご連絡いただいた場合
2. 14日又は30日返品保証の対象であった場合

なお、返送料については利用者のご負担となります。　　　　　　　　　　　　　

契約不適合担保責任

商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの、引き渡した商品の種類、品質又は数量について契約不適合があった場合には、利用者から速やかに当ストアのお問い合わせフォームまたはメール(「ご注文内容の確認メール」に記載)にてご連絡いただいた場合に限り、当社に商品到着後、返品・交換等の対応を行います。商品等の契約不適合による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

返品後の手続き

利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。
お支払いが完了している場合の返金方法は、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からのご返金、Amazon Pay決済の場合はAmazon Pay決済からのご返金、あと払い（ペイディ）または代金引換の場合は当社からのご返金となります。
返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7営業日から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。